從零食到日常小物件
在上世紀(jì)九十年代末,會(huì)銷起步時(shí)期,最初是采用在桌上擺放水果、瓜子等東西吸引參會(huì)者。自從珠海天年誤打誤撞采用與顧客面對(duì)面的直銷形式開始,把顧客當(dāng)作上帝的服務(wù)意識(shí)就一直在會(huì)銷企業(yè)中被視為“根本”。此時(shí),眾多消費(fèi)者對(duì)于這種充滿人情味的參會(huì)方式頗感新奇并欣然接受。
現(xiàn)在回頭來(lái)看,水果、瓜子的出現(xiàn)體現(xiàn)了對(duì)顧客的尊重,它營(yíng)造的是一種愉悅的銷售氛圍,拉近了人與人之間的距離,人們也并沒(méi)有把這當(dāng)作是“銷售誘餌”。會(huì)銷企業(yè)這樣做無(wú)疑是體現(xiàn)了一種“溫情”, 所謂“春風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,對(duì)銷售自然是大有裨益的。這一種做法延續(xù)至今,已成為會(huì)銷流程中一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié),也從一個(gè)側(cè)會(huì)證明了其存在的意義與價(jià)值。
隨著市場(chǎng)的發(fā)展,在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)越來(lái)越多流行向參會(huì)者贈(zèng)送一些小禮品,如放大鏡、開瓶啟、小梳子、家用彈簧秤等日常生活中比較實(shí)用的一些小物件。
由眾人在一起的吃吃喝喝向個(gè)人發(fā)放小禮品,這種私屬性贈(zèng)予方式似乎更能激發(fā)人們的參會(huì)積極性。經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的小禮品也滿足了人們?cè)谌粘I钪薪?jīng)常會(huì)遇到的一些需要。會(huì)銷企業(yè)采用這種生活化的促銷品,可以說(shuō)是敏銳地把握了消費(fèi)者心理和潛在需求,以小禮品的“拉攏”帶動(dòng)產(chǎn)品的會(huì)場(chǎng)銷量。
新世紀(jì)演繹多彩華章
2000年以后,會(huì)銷行業(yè)中開始盛行現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)參會(huì)者的吸引。這種企業(yè)一般都主要采用自家的產(chǎn)品作為試用品,參會(huì)者一到現(xiàn)場(chǎng),就可免費(fèi)喝到降糖茶、降壓茶等。典型的像天年、中脈和其他一些廠家則是發(fā)放自家含有紅外線、納米技術(shù),或者高科技含量的小手套、襪子等,又或直接讓參會(huì)者睡在產(chǎn)品上,穿戴起產(chǎn)品,以客戶親身的體驗(yàn)感受到產(chǎn)品的神奇特點(diǎn)。
不知道這是不是另一種“先嘗后買”?但這一做法卻能充分體現(xiàn)企業(yè)的自信,產(chǎn)品實(shí)用且當(dāng)場(chǎng)見效,而不少參會(huì)者也正是為了喝茶才來(lái)。
再后來(lái)發(fā)放給參會(huì)者手中的小禮品不再是實(shí)物了,而是一張張檢測(cè)單或是優(yōu)惠券,不少會(huì)銷企業(yè)配有多種便捷性檢測(cè)儀器,能在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)給與會(huì)者檢測(cè)身體(主要是能檢測(cè)出與產(chǎn)品訴求相關(guān)的參數(shù)和病理病情),如一滴血、微循環(huán)檢測(cè)儀、骨密度檢測(cè)儀等等,從儀器到電腦,從切片到唾沫,都可以檢測(cè)出檢測(cè)者身體狀態(tài)不是很好,一行行數(shù)據(jù)讓人心驚肉跳。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用,無(wú)形中提升了會(huì)銷企業(yè)的專業(yè)性和可信度,不少參會(huì)者都會(huì)排著長(zhǎng)隊(duì)等待檢測(cè),拿著檢測(cè)結(jié)果咨詢專家自己應(yīng)該要注意點(diǎn)什么和補(bǔ)些什么。這段時(shí)期,正是人們的生活水平不斷提高,工作壓力不斷加大的時(shí)候,人們對(duì)健康的關(guān)注和保健意識(shí)日益高漲,除了傳統(tǒng)藥物和保健品外,在會(huì)銷企業(yè)中一些維生素、營(yíng)養(yǎng)素類的產(chǎn)品也屢見不鮮。
萬(wàn)變不離其宗
會(huì)銷企業(yè)對(duì)市場(chǎng)是最有敏感性的,隨著不同的時(shí)期采用不同的促銷策略,小禮品的運(yùn)用總能迎合著市場(chǎng)的需求。有段時(shí)期綠色、健康游興起,會(huì)銷企業(yè)就組織參會(huì)者到郊區(qū)果園、菜地進(jìn)行免費(fèi)一日游。在旅游車上交流,在草地上完成開會(huì),在健康操流行時(shí),邀請(qǐng)專業(yè)教練組織參會(huì)者學(xué)習(xí)健身操、手指操等,還有的會(huì)銷企業(yè)結(jié)合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境或節(jié)日氛圍,向超市學(xué)營(yíng)銷,邀會(huì)時(shí)向參會(huì)者發(fā)雞蛋,一時(shí)之間引起會(huì)場(chǎng)人氣高漲。
如今在會(huì)銷小禮品的選擇上,會(huì)銷企業(yè)更加注重個(gè)性化,對(duì)小禮品的發(fā)放和運(yùn)用更加不拘于形式,有的直接發(fā)放禮品卡,給受禮者一定的選擇權(quán);有的鼓勵(lì)員工把禮物直接送到參會(huì)者家中,借此建立情感和溝通橋梁。
而今,會(huì)銷模式發(fā)展已歷經(jīng)近二十年時(shí)間,這一營(yíng)銷模式在時(shí)代的發(fā)展中,不但沒(méi)有黯淡,反而更加充滿活力,吸引更多的企業(yè)投入其中。
時(shí)至今日,市場(chǎng)需求已走過(guò)從短缺經(jīng)濟(jì)到經(jīng)濟(jì)過(guò)剩,再到豐饒經(jīng)濟(jì),進(jìn)入了個(gè)性體驗(yàn)時(shí)代,會(huì)銷企業(yè)也更加注重于參會(huì)者的情感互動(dòng),追求在會(huì)銷流程上盡善盡美?,F(xiàn)在的會(huì)場(chǎng)氛圍更加溫馨肅靜,員工著裝更加講究,會(huì)銷禮品亦同樣發(fā)生著變化,也急需變化。但無(wú)論如何,小禮品所承載的凝聚人氣的職責(zé)不會(huì)改變,相信小禮品策略在會(huì)銷企業(yè)還將長(zhǎng)期存在,不斷發(fā)展演進(jìn)。