市場營銷課程
課程受眾：市場營銷人員
課程時間：2天（6H/天）
授課方式：實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動＋模擬演練
課程大綱：
第一章：市場調研基礎
1.什么是市場調研
2.為什么要進行市場調研
3.市場調研的分類
4.市場調研的步驟
5.市場調研中應注意的問題
案例：XXXX食品江蘇、浙江市場的調查實踐分析
第二章：市場調研的數(shù)據(jù)獲得方法
1.間接數(shù)據(jù)來源
2.直接數(shù)據(jù)來源（詢問法）
3.直接數(shù)據(jù)來源（觀察法與試驗法）
4.抽樣方法
5.問卷設計
6.新型數(shù)據(jù)獲取方法
1)如何利用互聯(lián)網(wǎng)資料及數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)獲?。ㄐ侣劇⒅W(wǎng)、學術研究、公開報告）
2)網(wǎng)絡營銷基本方法及與數(shù)據(jù)獲?。↖M、論壇、微信、郵件等）
3)網(wǎng)絡基本數(shù)據(jù)獲取與分析（收錄數(shù)據(jù)、排名、PV、UV、Br、Aexea、獨立訪客、新老客戶訪客等）
7.新型調研方法
主要指利用互聯(lián)網(wǎng)的調研方法（比如有獎、刮獎、贈送、折扣、免費等等）
特別研討：區(qū)域市場信息獲得維度與方法
第三章：市場調研數(shù)據(jù)分析與結果輸出
1.定性數(shù)據(jù)分析（描述統(tǒng)計等方法）
2.定量數(shù)據(jù)分析（集中、差異分析等統(tǒng)計學方法）
3.調研分析的必備基本軟件工具
1)SPSS統(tǒng)計軟件的應用
2)AMOS結構方程軟件的應用
3)基本辦公圖表的使用（EXCELL、PPT等）
第四章：如何完成有價值的市場調研報告
1.市場調研報告的基本結構及要點
1)調查結果摘要
2)調查目的
3)調查方法
4)統(tǒng)計分析（各種報表、圖形等）
5)結論與建議
2.成功的市場調研報告的關鍵特征
1)目標及假設明確
2)調研結論清楚
3)數(shù)據(jù)可信而且充分
4)數(shù)據(jù)分析工具科學
5)用定量數(shù)據(jù)說話
3.撰寫調研報告的技能
1)盡量用圖表分析，表達直觀
2)突出關鍵結論點，價值點突出
3)不要記流水賬
4)數(shù)據(jù)來源要標明
5)方便閱讀者快速了解結論
6)好的報告不在于篇幅長短
7)通用的分析和結論放后面?zhèn)洳榧纯?/span>
8)一定注意原始數(shù)據(jù)的保存
案例：海信科龍如何在四天內完成六大行業(yè)華東區(qū)市場調研報告?
第五章：區(qū)域市場分析方法與應用
1.區(qū)域市場需要調查的市場數(shù)據(jù)？
1)區(qū)域市場潛容量及潛力
2)區(qū)域市場增長趨勢及來源
3)區(qū)域市場競爭結構
2.區(qū)域市場競爭對手
1)區(qū)域市場品牌及其市場份額
2)區(qū)域客戶對競爭品牌的認知
3)區(qū)域競爭對手的產(chǎn)品與價格組合
4)區(qū)域競爭對手的渠道模式
5)區(qū)域競爭對手的營銷策略等
3.區(qū)域市場客戶需求分析？
1)區(qū)域市場客戶需求的差異？
2)區(qū)域市場客戶行為特征？
3)區(qū)域市場消費文化對需求的影響。
案例：如何從終端了解競爭信息?
第六章：客戶調查與溝通
1.如何選擇調查的客戶？
2.站在客戶的角度思考問題！
3.以客觀或者第三者身份調查效果更好
4.抓住客戶關心的問題；
5.解除客戶后顧之憂;
6.充分利用派生法了解信息。
案例：客戶訪談問題技能?
第七章：市場營銷策略分析（可以根據(jù)需求刪減）
1.通過市場調研判斷行業(yè)短期、中期、長期的發(fā)展及競爭趨勢！
2.什么是市場營銷戰(zhàn)略及競爭策略？
3.領跑型策略是指什么樣的策略，在什么條件下才能成功？
4.跟隨型策略是指什么樣的策略，在什么條件下才能成功？
5.企業(yè)選擇競爭戰(zhàn)略選擇應考慮哪些因素？
6.如何分析企業(yè)自身與競爭對手擁有的資源和能力？
7.在核心能力有指導下進行營銷策略的定位和選擇。
研討主題：區(qū)域市場競爭優(yōu)勢的建立。
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