職業(yè)素養(yǎng)課程
課程受眾：人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)講師
課程時間：3天/18H
授課方式：主題演講、案例教學(xué)、影音分享、互動演練
課程介紹：
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為提升企業(yè)核心競爭力的一條重要途徑。作為企業(yè)培訓(xùn)的管理者、實(shí)施者——企業(yè)培訓(xùn)師往往兼有企業(yè)管理咨詢顧問的職能。
目前，無論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，從數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)和社會發(fā)展的需要。說服力。
課程大綱：
第一章、培訓(xùn)的認(rèn)知
1、培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別
2、成人學(xué)習(xí)的理論、技巧和規(guī)律
3、成人學(xué)員的個性和學(xué)習(xí)特征
4、讓你的學(xué)員主動地去學(xué)習(xí)
第二章、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重
2、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的
3、內(nèi)部講師與外部講師的優(yōu)勢對比
第三章、企業(yè)培訓(xùn)講師的演講技巧
1、講師風(fēng)格認(rèn)知
2、回答學(xué)員問題的技巧
3、培訓(xùn)講師的語言基本條件
4、如何與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流
理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通
個體中有三種層次的交流-----潛意識、下意識、意識
建立學(xué)員對講師的信心
講師與學(xué)員的同理心建立
5、專業(yè)語言表達(dá)訓(xùn)練
講師的口才
聲音的運(yùn)用
跳躍性語言訓(xùn)練
口述語言訓(xùn)練
感性語言訓(xùn)練
理性語言訓(xùn)練
拔波語言訓(xùn)練
勝體語言訓(xùn)練
大小貫口語言訓(xùn)練
幽默的功用
理性、感性組合搭配
6、專業(yè)問話技巧訓(xùn)練
第四章、多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用
1、專業(yè)訓(xùn)練的教學(xué)原理
2、常用的培訓(xùn)方法介紹
游戲
模擬角色演練
小組討論
示范教學(xué)
腦力激蕩法
座談會
個案研究法
案例分析
3、建立講師權(quán)威性的技巧
4、難纏學(xué)員處理技巧
第五章、課程開發(fā)與教材編寫
1、課程開發(fā)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練與數(shù)據(jù)收集
2、課程開發(fā)結(jié)構(gòu)邏輯與結(jié)構(gòu)推理
3、快速課程開發(fā)信息整合訓(xùn)練
4、課程幻燈片設(shè)計(jì)與制作
5、課程戰(zhàn)略與課程結(jié)構(gòu)調(diào)整管理
6、講師課程開發(fā)與講課流程診斷
7、培訓(xùn)教材編撰原則
教材之撰擇
教材的組織
第六章、培訓(xùn)課程操作實(shí)務(wù)
1、培訓(xùn)課程的過程控制
2、課前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)
3、場地布置的方法
4、克服緊張情緒的七步驟
5、講師教學(xué)禁忌
6、教學(xué)環(huán)境氣氛之塑造與掌握
7、培訓(xùn)效果評鑒
8、講師自我管理
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